Le terme "tension," dans le contexte de la gouvernance en role based management et de diverses approches de gestion similaires, désigne des besoins non satisfaits ou des divergences entre l'état actuel des choses et les attentes ou les objectifs souhaités au sein de l'organisation. Les tensions sont perçues comme des moteurs d'amélioration et de changement organisationnel.
Les tensions peuvent être positives car elles signalent des opportunités d'amélioration ou des domaines où des ajustements sont nécessaires pour mieux répondre aux besoins de l'organisation. Elles peuvent provenir de situations où les processus ne sont pas aussi efficaces qu'ils pourraient l'être, où des obstacles entravent la réalisation des objectifs, ou encore lorsque les règles ou les responsabilités sont mal définies.
Dans le cadre de la gouvernance holacratique, les tensions sont activement recherchées et utilisées comme base pour prendre des décisions et apporter des ajustements au sein de l'organisation. Elles sont souvent identifiées lors des réunions de gouvernance ou des réunions de rôles, où les membres de l'organisation sont encouragés à exprimer les domaines où ils ressentent des besoins non satisfaits ou des opportunités d'amélioration.
En considérant les tensions comme des signaux d'opportunité, les organisations peuvent évoluer de manière proactive, s'adapter aux changements du marché et améliorer leur efficacité opérationnelle. Les tensions contribuent ainsi à promouvoir une culture de l'amélioration continue et de l'innovation au sein de l'organisation.
En résumé, les "tensions" représentent des besoins non satisfaits ou des divergences par rapport aux attentes au sein de l'organisation. Elles sont perçues comme des opportunités d'amélioration et de changement organisationnel, et sont activement utilisées pour stimuler l'innovation et l'amélioration continue.
