La Décision Par Consentement (DPC) est une méthode de prise de décision collective qui permet de trouver des solutions rapides et acceptables pour tous, sans viser l’unanimité complète. Voici les points essentiels pour comprendre et appliquer cette approche :
| Méthode | Points forts | Limites |
|---|---|---|
| Autocratie | Décisions rapides | Participation limitée |
| Vote majoritaire | Implication partielle | Exclusion possible (49,9%) |
| Consensus | Très participatif | Lent et complexe à grande échelle |
| DPC | Rapide et inclusif | Requiert une formation initiale |
La DPC est particulièrement adaptée aux organisations modernes cherchant à concilier efficacité et collaboration.
Pour bien démarrer avec la DPC, une préparation soignée est essentielle. Voici les points fondamentaux à garder en tête.
La réussite de la DPC repose sur des rôles bien définis qui assurent un déroulement fluide et efficace :
| Rôle | Responsabilités | Compétences Requises |
|---|---|---|
| Facilitateur | Gérer les discussions et animer le processus | Écoute active, impartialité |
| Secrétaire | Consigner les décisions et suivre les objections | Organisation, rigueur |
| Proposeur | Exposer et clarifier les propositions | Communication claire et concise |
| Membres du cercle | Participer activement et soulever des objections constructives | Esprit critique et collaboratif |
Pour faciliter les réunions, il est important de disposer des outils adaptés :
Une solution comme Rolebase peut s’avérer précieuse. Elle offre des fonctionnalités spécifiques pour :
Ces outils vous aideront à poser des bases solides pour des échanges productifs.
Fixer des objectifs clairs est une étape clé pour garantir l’efficacité de la DPC. Voici comment procéder :
"Le consentement est un principe, pas un processus. Comme le consentement éclairé pratiqué dans la relation médecin-patient, il est fondé sur le respect de l'autonomie, la transparence et le droit à l'autodétermination." - Circle Forward
Pour aller plus loin, définissez des indicateurs de performance (KPI) précis et mesurables. Par exemple, au lieu de viser un objectif vague comme « améliorer la communication », fixez une cible concrète : « réduire le temps moyen de prise de décision de 5 jours à 2 jours au cours du prochain trimestre ». Cela permet de suivre les progrès de manière tangible et motivante.
La méthode de prise de décision par consentement (DPC) repose sur une structure bien définie, permettant à chaque voix de s’exprimer. Voici comment elle se déroule.
Une proposition claire et précise constitue la base du processus. Voici les éléments à inclure :
| Élément | Description | Exemple Concret |
|---|---|---|
| Contexte actuel | Situation de départ | "Notre temps de prise de décision moyen est de 5 jours." |
| Besoin | Problème à résoudre | "Nous devons accélérer le processus décisionnel." |
| Solution | Action proposée | "Organiser des réunions DPC hebdomadaires." |
| Impact | Résultats attendus | "Réduire le délai de prise de décision à 2 jours." |
Une fois cette étape complétée, le groupe passe au tour de questions pour s'assurer que chacun comprend bien la proposition.
Dans cette phase, les participants posent des questions pour clarifier la proposition, sans entrer dans un débat. Le facilitateur peut guider en demandant, par exemple : "Quelles informations sont nécessaires pour bien comprendre cette proposition ?"
Les réactions des participants sont ensuite recueillies pour identifier des perspectives variées. Quelques règles simples encadrent cette étape :
Ces retours permettent de préparer la discussion sur les objections éventuelles.
Les objections sont examinées pour repérer les éventuels points de blocage. Une objection est considérée comme valide si elle :
Ce processus structuré aide à résoudre rapidement les désaccords tout en garantissant une implication collective.
Chaque décision prise doit être documentée avec précision. Voici les éléments essentiels à inclure :
Des organisations comme Buurtzorg, un réseau de soins à domicile aux Pays-Bas regroupant 14 000 employés, appliquent cette méthode depuis près de vingt ans. De même, l'Accord de Paris sur le climat de 2015, signé par 195 pays, a été élaboré en suivant un processus de consentement.
"Par consensus, je dois vous convaincre que j'ai raison ; par consentement, vous vous demandez si vous pouvez vivre avec la décision."
- Reijmer, Co-fondateur du Sociocratisch Centrum
En France, les entreprises doivent intégrer les principes de la DPC tout en respectant les spécificités de leurs structures hiérarchiques et réglementaires. Cette démarche exige une adaptation qui s'accorde avec le modèle organisationnel traditionnel, tout en encourageant une approche collaborative.
Pour réussir la mise en œuvre de la DPC, il est essentiel de tenir compte des structures hiérarchiques classiques tout en introduisant des pratiques qui favorisent la collaboration.
| Aspect | Approche Traditionnelle | Adaptation avec la DPC |
|---|---|---|
| Communication | De haut en bas | Échange structuré dans les deux sens |
| Prise de décision | Centralisée par les dirigeants | Processus collaboratif avec validation hiérarchique |
| Rôles | Définis et rigides | Flexibles tout en respectant les positions établies |
| Documentation | Strictement formelle | Formelle avec une traçabilité partagée |
L'implication des cadres dirigeants dès les premières étapes est cruciale pour faciliter cette transition. Une fois cette dynamique en place, il est indispensable de s'assurer que toutes les démarches respectent les réglementations françaises.
L'intégration de la DPC ne se limite pas à une réorganisation interne. Elle doit également s'inscrire dans le cadre légal français, notamment en matière de protection des données et de conformité réglementaire.
Protection des Données
Documentation des Décisions
Lors des processus décisionnels collaboratifs, les données personnelles doivent être protégées avec la plus grande rigueur. Les entreprises exposées à des manquements risquent des sanctions pouvant aller jusqu'à 20 M€ ou 4 % de leur chiffre d'affaires annuel mondial.
Pour une adoption réussie de la DPC, il est recommandé de :
La transition vers la DPC demande du temps et de la détermination. Construire des relations professionnelles solides reste un pilier fondamental pour garantir le succès de cette démarche.
Après avoir posé les bases de la Décision Par Consentement (DPC), voyons comment cette méthode s’est traduite concrètement dans différents environnements professionnels.
La DPC a prouvé son efficacité dans divers secteurs. Prenons l'exemple de Buurtzorg, une organisation néerlandaise spécialisée dans les soins de santé. En adoptant la DPC, Buurtzorg a réussi à accroître la satisfaction de ses infirmiers tout en réduisant les coûts opérationnels, sans compromettre la qualité des soins.
En France, Dailymotion a également démontré la valeur de cette méthode. Lors du passage soudain de 300 employés au télétravail en mars 2020, l’entreprise a su adapter ses processus décisionnels grâce à la DPC. Karine Aubry, DRH de Dailymotion, résume cette transition :
"Dailymotion n'est pas novice en matière de télétravail. Nous autorisons déjà le travail à distance occasionnel, temporaire, et dans certains cas, permanent. Mais c'est comme comparer nager de façon occasionnelle à traverser la Manche."
Ces exemples montrent que la DPC peut être un outil puissant pour relever des défis organisationnels variés, comme le télétravail.
L’entreprise Alan illustre bien comment la DPC peut transformer la gestion du télétravail. Alexandre Gerlic, ingénieur logiciel chez Alan, partage son expérience :
"Depuis le début, le processus décisionnel d'Alan est étroitement lié à deux de nos valeurs d'entreprise : la transparence radicale et la propriété distribuée. Par exemple, n'importe qui peut ouvrir une Github issue pour faire une proposition et conduire un changement de manière asynchrone et transparente."
Voici quelques éléments concrets du cadre de travail instauré chez Alan :
| Aspect | Mise en œuvre |
|---|---|
| Temps de travail | 35 heures hebdomadaires avec flexibilité |
| Droit à la déconnexion | Plages horaires définies collectivement |
| Support technique | Allocation mensuelle pour l’équipement |
| Suivi de performance | Évaluations basées sur des objectifs |
Cette structure favorise un environnement de travail équilibré et productif, tout en encourageant une prise de décision collaborative.
Les organisations utilisant Rolebase pour suivre l’impact de la DPC ont observé des résultats impressionnants :
Ces résultats reposent sur trois éléments clés : des indicateurs de performance précis, un système de feedback régulier et des tableaux de bord analytiques. Ces outils permettent aux équipes de visualiser clairement les progrès réalisés et d’identifier les points à améliorer.
Les tableaux de bord proposés par Rolebase jouent un rôle central dans l’amélioration continue des pratiques décisionnelles. Ils permettent de suivre l’évolution des décisions et d’orienter les équipes vers des solutions toujours plus efficaces.
Après avoir exploré en profondeur les mécanismes et les avantages de la DPC, voici un rappel des points essentiels de cette méthode collective, conçue pour conjuguer transparence et autonomie. L'objectif ? Trouver un équilibre entre efficacité et participation, tout en évitant les pièges des systèmes décisionnels traditionnels.
| Type | Définition | Action |
|---|---|---|
| Objection | Argument mettant en lumière des risques à éviter | À examiner en priorité |
| Préoccupation | Hypothèse sans preuves concrètes | À noter pour un suivi ultérieur |
La DPC repose sur une dynamique d'amélioration continue, où chaque objection devient une occasion de perfectionner les décisions et de renforcer la cohésion au sein de l'équipe.
La méthode de Décision Par Consentement apporte plusieurs atouts qui la distinguent des approches traditionnelles :
Cette méthode réussit à combiner productivité et respect des opinions individuelles, ce qui en fait un choix judicieux pour les équipes souhaitant allier efficacité et collaboration.
Dans le cadre de la Décision Par Consentement, les objections ne sont pas des freins, mais plutôt des occasions d'améliorer une proposition. Pour cela, il est crucial d'adopter une démarche constructive, en considérant chaque objection comme une contribution précieuse. Invitez les participants à partager leurs préoccupations de manière claire et concise. Cela permet de mieux cerner les enjeux et, si nécessaire, d’ajuster la proposition en conséquence.
Un autre point clé est de savoir distinguer les objections pertinentes de celles qui ne le sont pas. Les préoccupations qui apportent une réelle valeur ajoutée doivent être prises en compte pour enrichir la décision collective. En revanche, celles qui ne sont pas fondées ou qui n’apportent pas de solution concrète peuvent être écartées après discussion. Ce processus crée un environnement collaboratif où chacun se sent écouté et impliqué, renforçant l’adhésion du groupe à la décision finale.
Pour mettre en œuvre la méthode de Décision Par Consentement de manière efficace, il est important de s'appuyer sur des outils collaboratifs qui encouragent la participation et assurent une transparence totale. Voici quelques solutions incontournables :
Pour aller plus loin, les ressources proposées par l'Université du Nous sont une excellente option pour approfondir vos connaissances sur les pratiques de gouvernance partagée.
L'intégration de ces outils dans votre équipe peut transformer vos processus décisionnels en les rendant plus participatifs et fluides, tout en renforçant l'esprit de collaboration au sein de votre organisation.
